Časté dotazy
V Keramickém točení najdete keramické hmoty, porcelán, glazury, pece, hrnčířské kruhy a nástroje DiamondCore Tools, Laguna Clay a Mudtools. Níže jsou odpovědi na dotazy k objednávce, dopravě a vrácení.
Objednávka a sleva
Jak uplatním kód TOCENI18?
Do pole pro slevu v košíku zadejte TOCENI18. Cenu objednávky snížíme o 18 %. Kód platí opakovaně na celý sortiment.
Jak mohu zaplatit?
Přijímáme platební karty a PayPal. Platba probíhá v pokladně obchodu. S dotazem k platbě napište na support@keramicketoceni.shop.
Doprava
Kolik stojí doprava a kam posíláte?
Posíláme do celého světa. Doprava stojí 200 Kč. Při objednávce nad 1000 Kč dopravu neúčtujeme.
Za jak dlouho zásilka dorazí?
Doručení trvá 7 až 15 pracovních dnů. Pokud se zásilka zdrží, napište nám na support@keramicketoceni.shop.
Vrácení zboží a peníze zpět
Do kdy mohu zboží vrátit?
Nevyhovující zboží přijímáme poštou zpět do 30 dnů. Zásilku posílejte poštou. Poštovné za vrácení hradí zákazník.
Kdy dostanu peníze zpět?
Za vrácené zboží vracíme plnou částku. Vadný kus posíláte zdarma.
Co platí při vadě a záruce?
Na výrobky se vztahuje záruka výrobce. Vadný kus popište a vyfoťte. Napište na support@keramicketoceni.shop, domluvíme vrácení poštou zdarma.
Kontakt
Jak vás kontaktuji?
Napište nám e-mailem na support@keramicketoceni.shop. Odpovídáme v pracovní dny. Náš tým sídlí v Česku.